Livraison et Retour

Notre Politique de Livraison : Optimisée pour Vous

Livraison Gratuite :

• Seuil de Livraison Gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100€.

Tarifs Fixes pour les Petites Commandes :

• Pour les commandes inférieures à 100€ : Un tarif fixe de 5€ s'applique. Simple, prévisible, et économique.

Fidélité Récompensée :

• Réductions pour les Clients Réguliers : Nos clients fidèles bénéficient d'un coupon de 10% de réduction valable sur votre 10ème commande

Transparence et Flexibilité :

• Pas de Surprises : Tous les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande. Pas de frais cachés, pas de surprises.

Nous travaillons constamment à optimiser nos coûts de livraison et à négocier avec les transporteurs pour vous offrir les meilleures options possibles. Notre but est de rendre votre expérience d'achat aussi agréable et économique que possible. Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, notre service client est là pour vous aider.

Contactez-nous par mail à france@ceikaperformance.com ou par téléphone au 04 32 40 92 89 pour toute question relative à votre livraison.

Pour tout retour, veuillez nous contacter au préalable pour obtenir l'adresse de livraison/retour.

Engagement CEIKA pour les Produits Sur Mesure :

Chez CEIKA, chaque produit fabriqué sur mesure est un engagement envers votre satisfaction et la performance. En cas de problème à la réception, contactez-nous sans délai. Notre garantie CEIKA couvre l'envoi de pièces de rechange sans frais supplémentaires. Pour les kits combinés filetés, si votre satisfaction n'est pas au rendez-vous, veuillez nous contacter afin d'établir ensemble des consignes de réglages personnalisés ou bien une modification des tarages.

Vous avez jusqu'à 15 jours pour un retour, moyennant des frais de réapprovisionnement de 100€, en raison de la nature personnalisée de nos fabrications. 

Nos kits de gros freins sur mesure sont conçus pour une adaptation parfaite. Un retour ne sera accepté que si un défaut est avéré et ne peut être résolu par des pièces de rechange. Une série de tests et de contrôle qualité rigoureux est appliqué pour assurer que vous ne recevrez un produit parfait. Assurez-vous des details de votre configuration et de la compatibilité avec vos jantes avant la commande. Des modifications tardives peuvent entraîner des frais supplémentaires. Finalement, la compatibilité des freins avec les jantes reste de votre responsabilité ; nous recommandons de vérifier les dimensions en utilisant les patrons PDF que nous vous fournirons avant achat pour éviter tout désagrément. 

Dans le but d'anticiper toutes erreurs, notre équipe ne validera la fabrication de votre produit sur-mesure CEIKA qu'une fois les details de la commande confirmée.